Aanvankelijk laat zij zich bijstaan door haar rechtsbijstandverzekeraar. Deze adviseert haar na 'langdurig' onderhandelen met de WA-verzekeraar akkoord te gaan met € 36.500,-. Zij kan zich hiermee niet verenigen en schakelt Compensa Letselschade in. Een van de letselschadespecialisten regelt haar zaak tenslotte voor € 156.000,-.